Qué es la reputación online y cómo perderla

Cuando hacemos una búsqueda en internet sobre una empresa, producto, servicio, persona… podemos encontrarnos con buenas o malas referencias de la misma. La reputación online es, en definitiva, cómo nos ven o nos valoran nuestros clientes o usuarios y cómo lo muestran en internet. Para no perder nuestra reputación online, es importante que como empresa mantengamos una compostura ante nuestros usuarios.

Te damos unas pautas:
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  • Estar en Redes Sociales supone actualizarlas y hacerlo bien, con los mismos criterios que se siguen en los demás medios. Sabiendo diferenciar la cuenta de empresa de las particulares y no olvidarse que las redes sociales son personas. Nos daría mala imagen o una reputación online negativa no actualizar nuestros perfiles o llevar a cabo una mala dinamización.
  • Hablar solamente consigo mismo, realizar un monólogo, no responder a los usuarios que nos preguntan, hacerlo tarde y promocionar solamente nuestra empresa, provoca gran desconfianza y mala reputación.
  • Medir lo que estamos haciendo y tomar medidas en base a lo que está aconteciendo. Si no monitorizamos nuestras acciones y lo que dicen de nosotros en internet, no podemos saber si las acciones son adecuadas ni qué es lo que el usuario está demandando.
  • Copiar contenidos ajenos o crear contenidos pobres. Genera desconfianza en la empresa y en las publicaciones posteriores.
  • Realizar publicidad engañosa. Esto penaliza ante los usuarios y genera desconfianza, difícil de limpiar.
Tener en cuenta estas premisas y un responsable de nuestra comunicación en internet con la formación adecuada es absolutamente necesario para cuidar nuestra reputación online.

¿Cómo nos ayuda el vídeo en nuestra visibilidad web?

Google premia a las webs con largas estancias de navegación en su sitio. Y los usuarios que ven vídeos, tienen una visita de más tiempo en la web. Y esto beneficia seriamente a nuestra visibilidad web.
1. El vídeo nos permite crear contenidos relacionados, como podcast, imágenes, transcripciones… Gracias al vídeo podemos crear contenidos relacionados, imprescindible en un plan de visibilidad web.

2. La competencia es menor en las páginas de vídeo, por lo que la posibilidad de estar en la primera página de resultados aumenta considerablemente.

3. Un vídeo nos da visibilidad, pero no nos da tráfico a nuestra web. Los usuarios de YouTube no visitan luego nuestra página.

4. Al subir vídeos a YouTube u otras plataformas de alojamiento de vídeos estamos haciendo Link building.

5. Una página con vídeo es siempre más atractiva para el usuario, y éste pasa más tiempo en nuestra página para ver el vídeo. Esto aumenta el promedio de tiempo en la página, que se toma como un indicador de calidad de la página.

6. Redes Sociales: al difundir nuestro vídeo en redes, conseguimos también más entradas y visitas.

Es muy importante tener todo esto en cuenta, sin duda. Pero no hay que olvidar que tenemos que construir las páginas para el usuario, no para el buscador.

La importancia del seguimiento web. Consigue aumentar tus ventas.

La acción más importante y que no puede faltar nunca dentro de la estrategia de visibilidad web, es el seguimiento de las diferentes acciones que la componen. Pararse a pensar y analizar los datos que nos ofrecen las herramientas de analítica web es fundamental para ir adecuando la estrategia, consiguiendo que cada vez sea más efectiva. Continúa leyendo La importancia del seguimiento web. Consigue aumentar tus ventas.

Estrategias en Social Media

Antes de comenzar con las diversas acciones de marketing que nos proponen los Social Media, hay que pararse a pensar qué es lo que realmente queremos. Plantear acciones en Social Media sin una estrategia digital es como caminar sin rumbo: no sabemos a dónde ir, ni por dónde, ni cuándo llegaremos… Por eso es necesario establecer una estrategia para saber a quién queremos dirigirnos, en qué medios y de qué forma.
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Control de la estrategia

El éxito de cualquier acción de marketing online contemplado en una estrategia de visibilidad web depende de infinidad de factores: comportamiento de usuarios, comportamiento del mercado, trends topics… Por eso, aunque la estrategia se presente bien fundamentada, es necesario seguir minuciosamente un control de la misma, para ver si estamos consiguiendo nuestros objetivos.

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¿Qué busca el usuario? ¿Cuáles son sus tendencias de búsqueda?

Para realizar una estrategia de visibilidad web efectiva es muy importante tener en cuenta las tendencias de búsqueda del usuario. Tenemos que conocer qué es lo que busca el internauta (con qué palabras) y cómo lo busca (cómo combinan las palabras). De esta manera, conoceremos cuáles son las palabras más utilizadas y sus diferentes combinaciones para el desarrollo de un sitio web efectivo. Continúa leyendo ¿Qué busca el usuario? ¿Cuáles son sus tendencias de búsqueda?